Política de privacidad

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Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 11 de abril del 2025.

Gracias por unirse a Marcgento. En Marcgento, respetamos la privacidad del usuario y queremos que comprenda cómo recopilamos, utilizamos y compartimos los datos sobre él. Esta política de privacidad aborda nuestras prácticas de recopilación de datos y describe los derechos del usuario en relación con sus datos personales.

A menos que enlacemos con una política diferente o que indiquemos otra cosa, esta Política de privacidad se aplicará cuando el usuario visite o utilice el sitio web, las aplicaciones móviles, las API o los servicios relacionados de Marcgento (los “Servicios”). También se aplicará a los posibles clientes de nuestros productos.

Al utilizar los servicios, el usuario acepta los términos de esta Política de privacidad. El usuario no deberá utilizar los servicios si no está de acuerdo con esta Política de privacidad o con cualquier otro acuerdo que rija el uso que hace de los servicios.

1. Qué datos obtenemos

Recopilamos determinados datos del usuario directamente, como información que este introduce por sí mismo, datos sobre su consumo de contenido. También recopilamos algunos datos de forma automática, como información sobre el dispositivo del usuario y las partes de nuestros Servicios con las que el usuario interactúa o que pasa tiempo utilizando. Todos los datos que figuran en esta sección están sujetos a las siguientes actividades de procesamiento: recopilación, registro, estructuración, almacenamiento, alteración, recuperación, encriptación, asignación de seudónimos, borrado, combinación y transmisión.

1.1 Datos que el usuario nos proporciona

Podremos recopilar diferentes datos del usuario o sobre este, en función de cómo utilice los Servicios. A continuación se muestran algunos ejemplos para ayudar al usuario a comprender mejor los datos que recopilamos.

Al crear una cuenta y utilizar los Servicios, recopilamos los datos que el usuario nos proporciona directamente, lo que incluye:

Datos de la cuenta:Para utilizar determinadas funciones (como acceder al contenido/cursos), es necesario crear una cuenta de usuario, para lo que debemos recopilar y almacenar la dirección de correo electrónico, la contraseña y la configuración de la cuenta del usuario. Al utilizar ciertas funciones del sitio, es posible que al usuario se le solicite que envíe información adicional. Por ejemplo, puede optar por proporcionar información relevante para sus metas de aprendizaje, como intereses profesionales y habilidades que desee adquirir. Al crear la cuenta, le asignaremos un número de identificación único.
Datos del perfil:El usuario también puede elegir proporcionar información en su perfil, como una foto, un título, una biografía, un idioma, un enlace a un sitio web, perfiles de redes sociales u otros datos. Los Datos del perfil del usuario estarán visibles públicamente para otros usuarios.
Contenido compartido:Algunas partes de los Servicios permiten al usuario interactuar con otros usuarios o compartir contenido públicamente, por ejemplo, contenido educativo, al publicar reseñas sobre contenido, al formular o contestar preguntas, al enviar mensajes a estudiantes, o al publicar fotografías u otro trabajo que el usuario cargue. Dicho contenido compartido podrá ser visible públicamente para otros usuarios en función del lugar donde se publique.
Datos de aprendizaje:Cuando el usuario accede a contenido, recopilamos algunos datos, como los cursos, las tareas, los espacios de trabajo y los exámenes que ha comenzado y completado; los créditos y las compras de contenido y suscripciones; las suscripciones; los certificados de finalización;  y los trabajos, las respuestas a preguntas y otros elementos enviados para cumplir los requisitos de los cursos y del contenido relacionado.
Datos de pago de los estudiantes:Si el usuario realiza compras, recopilamos algunos datos sobre ellas (como el nombre, la dirección de facturación y el código postal del usuario), según sea necesario para procesar el pedido. El usuario debe proporcionar algunos datos de pago y facturación directamente a nuestros proveedores de servicios de pago, como el nombre, la información de la tarjeta de crédito, la dirección de facturación y el código postal. Por motivos de seguridad, Marcgento no recopila ni almacena datos confidenciales del titular de la tarjeta, como todos los números de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación de la tarjeta, esto se realiza a cargo de PayPal, por lo cual el pago se realiza de forma segura, para las trasferencias de pago estas se realizan directamente a la cuenta del propietario del sitio Marcgento el cual para su notificación se debe enviar comprobante de pago vía WhatsApp o por correo electrónico el cual está indicado en la forma de pago dentro del checkout.
Comunicaciones y asistencia:Si el usuario se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia o informar de un problema o inquietud (independientemente de si ha creado o no una cuenta), recopilaremos y almacenaremos su información de contacto, mensajes y otros datos sobre el usuario, como su nombre, dirección de correo electrónico, mensajes, ubicación, ID de usuario de Marcgento, ID de transacciones de reembolsos y cualquier otro dato que nos proporcione o que recopilemos a través de medios automatizados (que tratamos a continuación). Utilizamos estos datos para responder al usuario e investigar su duda o inquietud, de conformidad con esta Política de privacidad.